Regulamin

REGULAMIN SKLEPU HORSEHOUSE.PL

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.horsehouse.pl

sklepem jest własnością firmy:

 

HORSE HOUSE

ul. Boh. Westerplatte 33E/2

66-400 Gorzów Wlkp

NIP 599-211-72-73

Regon

1         Sklep internetowy horsehouse.pl umożliwia dokonywanie zakupów poprzez siec internetową zgodnie z niniejszym regulaminem.

2         W celu dokonania zakupu należy zarejestrować się w systemie sklep.

3         Zamawiania produktów znajdujących się na stronie internetowej Sklepu dokonuje się poprzez prawidłowe wypełnienie przez zamawiającego formularza zamówienia.

4         Poprawne wypełnienie formularza rejestrowego powoduje uaktywnienie konta użytkownika.

5         Konto użytkownika jest własnością Sklepu i może zostać usunięte bez podawania przyczyn.

6         Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych DZ.U.Nr 133 poz.833.

7         Warunkiem przyjęcia zamówienia jest prawidłowo przeprowadzony proces rejestracji i zamawiania.

8         Zamówienie w Sklepie może złożyć każda osoba która ukończyła 18 lat jak , osoby prowadzące

9         działalność gospodarcza, oraz spółki prawa handlowego.

10     W przypadku pytań prosimy o KONTAKT

PRZEDMIOT TRANSAKCJI

1         Przedmiotem sprzedaży on-line są produkty oferowane na stronie www.horsehouse.pl

2         Ceny wszystkich produktów wyrażone są w PLN i podane w kwotach brutto oraz netto.

3         Ceny podane na stronie sklepu obowiązują tylko dla transakcji poprzez INTERNET

4         Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.

ZAMÓWIENIA

1         Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę , 7 dni w tygodniu.

2         Zamówienie konstruowane jest na zasadzie wypełniania koszyka.

3         Do zawarcia umowy pomiędzy klientem a sklepem dochodzi w momencie wysłania i potwierdzenia przez klienta zamówienia

4         Zamówienia z wybraną płatnością w formie „przelew bankowy” , z których wpływ środków nie zostanie odnotowany w ciągu 7 dni roboczych zostają automatycznie anulowane.

5         W przypadku pojawienia się okoliczności niezależnych od sklepu, zastrzega on sobie prawo do realizacji niepełnych zamówień, bądź przedłużenia czasu realizacji.

6         Informacje o brakach , bądź wydłużonym czasie realizacji , będą przekazywane klientowi tak szybko jak to tylko możliwe.

7         Podczas logowania klient dokładnie podaje adres e-mail oraz telefon kontaktowy, oraz numer pesel które niezbędne są podczas realizacji zamówienia.

8         Umieszczenie towaru w koszyku nie jest równoznaczne z jego zakupem.

9         Klient składając zamówienie jednocześnie potwierdza, iż zapoznał się z treścią regulaminu sklepu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

10     Zamówień w sklepie mogą dokonywać osoby pełnoletnie. Osoby pomiędzy 13 a 18 rokiem życia mogą dokonywać zakupów tylko za wiedzą i zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.

11     Poprzez złożenie zamówienia w sklepie www.horsehouse.pl

12     Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klienci sklepu www.horsehouse.pl

PŁATNOŚCI 

1         Proponujemy następujące formy płatności:

                       Przelew na konto bankowe

                     

                       

                       66-400 Gorzów Wlkp

                       

                       Płatność kartą poprzez panel PayU

                       Płatność za pobraniem – dotyczy wyłącznie zamówień do wartości 1000 zł brutto

                       Zamówienia powyżej tej kwoty wymagają przedpłaty.

2         Momentem rozpoczęcia realizacji zamówienia w przypadku zapłaty przelewem jest dzień wpływu środków na konto bankowe. Przy zamówieniach za pobraniem - dzień po złożeniu zamówienia.

3         Termin realizacji dostawy wynosi do 7 dni roboczych, w przypadku niektórych producentów do 14 dni roboczych. Firma HORSE HOUSE zastrzega sobie zmianę terminu dostawy z przyczyn od nas niezależnych.

4         Faktura VAT lub paragon wysyłane będą wraz z towarem.

5         W przypadku opłaty za pobraniem , dane płatnika muszą być identyczne z danymi odbiorcy.

DOSTAWY

1         Koszt przesyłki kurierem GLS 15 zł do 30 kg, za pobraniem kurierem GLS 20 zł.

2         Zamówienia powyżej 400 zł brutto (suma razem z uwzględnieniem rabatów) – klienci detaliczni, 1500zł netto klienci hurtowi koszty transportu pokrywa sprzedający . Po przekroczeniu kwoty system automatycznie odlicza koszty przesyłki, opcja nie obejmuje przesyłek pobraniowych, czyli płatniości przy odbiorze oraz płatności przez panel płatności.pl (przelewy bezpośrednie oraz płatności kartami kredytowymi). Opcja darmowej wysyłki nie obejmuje zamówień z których towary ważą powyżej 30kg, lub gabarytowo nie mieszczą się w jedną paczkę.

3         Zakupiony towar dostarczamy na terenie całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS . Możliwa jest inna forma dostawy jak i inny kraj docelowy po wcześniejszych uzgodnieniach ze sprzedającym.

4         Zakupiony towar będzie dostarczony pod adres wskazany na formularzu zamówienia.

5         Po dokonaniu odbioru przesyłki klient ma obowiązek w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość zgadza się z zamówieniem oraz czy produkty nie są uszkodzone. W razie konieczności należy spisać protokół w obecności kuriera ( odpowiedni druk reklamacyjny powinien posiadać przy sobie pracownik firmy kurierskiej), oraz skontaktować się ze sklepem. Protokół taki stanowi jedyną podstawę do uznania reklamacji.

6         Z chwilą pokwitowania odbioru towaru, na kupującego przechodzi prawo własności, oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

7         W przypadku odmowy odbioru przesyłki za pobraniem , bez wcześniejszej rezygnacji koszty dostawy i odesłania ponosi klient.

8         Wszystkie przesyłki są ubezpieczone od uszkodzenia i zaginięcia.

9         Zakupiony towar można także odbierać osobiście w Gorzowie Wlkp przy ul.Mała 5

ZWROTY

1         Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2002r z towaru zamówionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podawania przyczyn w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, jednak tylko wtedy, gdy PRODUKT

2         Zwracany towar trzeba zaopatrzyć w otrzymany dowód sprzedaży (faktura VAT lub paragon), oraz dane do przelewu bankowego wraz z numerem konta na który sklep dokona zwrotu wartości (patrz - Formularz zwrotu).

3         Do zwracanego towaru należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu Pobierz formularz!

4         Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu.

5         Zwrot pieniędzy nastąpi przelewem na konto, w przypadku kont zagranicznych koszty przelewu zostaną scedowane na odbiorcę.

6         Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy.

7         W przypadku gdy klient zwraca towar, a kwota w momencie składania zamówienia przekraczała 400zł i koszt przesyłki ponosił sklep, to sklep odliczy od wartości towaru poniesiony koszt przesyłki, ale tylko wtedy gdy wartość zamówienia po odjęciu odesłanego produktu jest mniejsza niż 400zł.

8         Zwrot towaru odbywa się tylko i wyłącznie na koszt klienta.

9         Klient zobowiązuje się do zabezpieczenia towaru przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu.

10     Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych za pobraniem.

GWARANCJE I REKLAMACJE

1         Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

2         W przypadku wykrycia wad technicznych prosimy o skontaktowanie się z nasza firmą w celu omówienia sposobu naprawy, wymiany produktu na nowy, zamiany na inny lub zwrotu pieniędzy. Produkty z uznanej reklamacji w pierwszej kolejności są naprawiane, dopiero jeśli nie ma możliwości naprawy, wysyłany zostanie nowy PRODUKT

3         Koszt przesyłki zwrotnej z uznanej reklamacji ponosi sklep.

4         Koszt przesyłki zwrotnej nie uznanej reklamacji ponosi kupujący.

5         Koszt przesyłki produktu do rozpatrzenia reklamacji ponosi zawsze kupujący bez względu na rezultat rozpatrzenia.

6         Zwracany towar powinien mieć oryginalne opakowanie, zawierać wszystkie elementy. Do towaru należy dołączyć dowód zakupu. Bez ważnego dowodu zakupu, oraz wypełnionego formularza reklamacji nie rozpatrujemy.

7         Do przesyłki z reklamowanym produktem należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny Pobierz formularz!

8         Na rozpatrzenie reklamacji sklep zastrzega sobie 14 dni roboczych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1         Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancyjnych udzielonych przez producenta lub dystrybutora danego towaru.

2         Przeznaczenie produktów jest wyłącznie określone w ich instrukcji obsługi, sklep nie będzie w żadnym wypadku odpowiadał wobec jakichkolwiek osób z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych poniesionych z powodu nieprawidłowego użytkowania oferowanych przez nas towarów. Prezentacja zawartości sklepu , nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.543 kodeksu cywilnego.

3         Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz asortymentu.

4         sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.

Sprawy sporne będą rozstrzygane przed sądem właściwym dla siedziby sklepu.

 

Oto strona, na której możesz umieścić wszystkie ważne informacje o Twoim sklepie:

  • Mapkę dojazdu jeśli oferujesz odbiór osobisty
  • Godziny pracy sklepu i realizacji zamówień
  • Numery telefonów
  • Adresy email

 

Do dzieła!


Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów